Catherine Lin　詩蘭的旅行

（照片出自高中的班級出遊...幕後藏鏡人據說不可考......）

自從核發正式義工證之後，無論上面寫的職位是什麼，對觀眾來說都屬於正式館員，如果在無助的第一時間遇到你，他們幾乎都會上前求助。

問路是最常見的問題之一：

「廁所在哪裡？」先生／小姐問。

「從你看到的方向右轉下去之後看見大王魷魚對不對？轉個彎就看見了！需不需要帶你們去呢？」

「不用！不用！」他們很堅決，甚至有點不耐煩。

人總是愛面子或是臉皮薄，捨不得館員服務的太周到，偏偏就是將博物館的圓環館場逛完了一整圈，大王魷魚好端端的立在那兒，也被眼角餘光給略過。

（大王魷魚ＯＳ：我被背景化了）

「廁所到底在哪裡？」繞了兩三圈已經頭暈的觀眾常常會失去耐心，一開始的禮貌丟得一乾二淨，拋棄矜持，再次提問。

為了善盡服務者的責任，我們還是服務做到位，不是帶著他們去、就是追著他們從錯誤的路走回來。

服務人員再熱心，卻也掩飾不了館內標示的缺陷。　（雖然陽光櫃台有提供地圖，卻也需要慧根才能在立刻理解）

科博館的區域劃分有點複雜，標示的清楚程度一直有待提升，這是有目共睹、重複討論過的問題，但是始終沒有做得很到位。

（在職訓練時也聽聞相關的問題，卻還是冷製狀態）

不僅觀眾路線的標示不清，像迷宮一樣，連幕後的辦公室安排也像迷宮一樣複雜。

從地板、牆壁到天花板，象徵純潔無瑕的全白設計以及蜿蜒曲折的走道，頗有令人暈眩的視覺效果。

記得第一次行經四樓的研究室，連續幾個轉彎，若不是牆面上精美的生態照片點綴，從頭白到腳的四周已經讓你失去了方向感與時間感，一時之間還錯以為自己進入了異空間之中。

如果哆啦Ａ夢存在現實世界，我會想隨身攜帶，方便我在博物館裡穿梭......（突然之間，夢想變成了真實的願望）

比起色彩鮮艷的展示區，我想最驚人的迷宮在職員的辦公區吧！

除了廁所之外的小地方以外，科博館中的幾個重要地點（太空劇場、立體劇場...）因為各自分布，一直是觀眾迫切尋找、容易迷路的幾個地方。

它們都是劇場，所以名字很像，更容易搞混。

有天執勤結束，打完卡準備回家，卻在從（生命科學廳）地下室走上來的瞬間被觀眾逮到......

「小姐，太空劇場在哪裡？」第一句話還算有禮貌。

「就在對面那棟。」

「可是剛剛有人說在這裡啊！」第二句話已經像在責怪你說錯話了。

「這棟是立體劇場。」

「可是有人說在這棟啊！」

「啊......」原以為很清楚展示區的我當場愣了三秒鐘，開始懷疑自己的記憶。

也許是在趕時間，觀眾不等我想好就一臉苦惱的走掉了。

我是不是該帶著全館的地圖跑，以免下次遇到這種狀況又尷尬了呢？